Дорогие мои старики, или кому положен соцработник?

На днях наша читательница рассказала, что стала случайносвидетельницей разговора двух пожилых женщин в маршрутке. Одна другойжаловалась на несносного зятя и черствую дочь, и в конце мечтательно сказала,что неплохо было бы, если бы о ней заботился социальный работник. «А так он мнене положен, я же живу с детьми», - сокрушалась старушка. Но, как мы потомвыяснили, престарелая пассажирка ошибалась.





УСЛУГИ
МОЖНО ВЫБРАТЬ


Сегодня профессиясоцработника остается одной из самых востребованных. К сожалению, зарплаты уних невысокие, но труд очень ответственный. Как рассказала нам директор ГБУ КО«Обнинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста иинвалидов» Наталья БАКАНОВА, в наукограде под ее руководством работают всего 8соцработников. А обслуживают они 134 человека. Каждого посещают два раза внеделю.


Обратиться за такойпомощью в данный центр могут пенсионеры и инвалиды, частично утратившиеспособность к самообслуживанию. Разумеется, им необходимо представить справки -из Пенсионного Фонда, из ЖЭУ и из медучреждения. В большинстве случаев в центрелюдей избавляют от хождений по инстанциям и делают запросы туда самостоятельно.
В Обнинске такое межведомственное взаимодействие хорошо отлажено. Бывает, чтосоцработника прикрепляют к временно неработающим гражданам, получившим травму.


Определенным льготным категориям граждан соцработникипомогают бесплатно. Скажем, участникам войны. Для остальных оплата варьируетсяв зависимости от размера пенсии. Но она в любом случае символическая.



Для каждого подопечного составляетсяиндивидуальный список услуг, которые входят в общий перечень различных видовпомощи, предоставляемой центром социального обслуживания граждан.





КОГДА
ПРИХОДИТСЯ БЫТЬ СИЛЬНОЙ


Чаще всего маломобильныеграждане просят убрать у них в квартире и сходить за продуктами. И вот здесьнередко у соцработников возникают сложности.


- По трудовомузаконодательству женщина не должна поднимать больше 7 килограммов. А пожилыелюди иной раз такой список продуктов напишут, что волей-неволей принесешь все25 килограммов. Наши сотрудницы пытаются объяснить подопечным, что им тяжелотаскать такие тяжести, но те все равно упрашивают принести все по списку, -рассказала Наталья Баканова.


И сердобольные соцработники идут людям навстречу. Как и вситуации, когда вместо одного пожилого и больного человека приходится ухаживатьсразу за двоими. Потому что нередко жители Обнинска приглашают к себе пожитьтаких же, как и сами, немощных родственников из других регионов и странближнего зарубежья. Как отметила Наталья Михайловна, это, кстати, одна изглавных отличительных черт жителей наукограда.


И, с одной стороны,очень хорошая черта - люди у нас добрые. Но, с другой стороны, дополнительнаянагрузка ложится на соцработников.


- Вот приходит нашасотрудница к бабушке, а у той такая же больная и слабая сестра живет. Продуктовим уже нужно принести больше, лекарств купить - больше и соответственноколичество мусора, который нужно выбросить, тоже увеличивается. А оплатусотрудница получает только за одного человека, - рассуждает Наталья Баканова.





КВАРТИРНЫЙ
ВОПРОС ИСПОРТИЛ МНОГИХ


Сейчас центр берет наобслуживание даже тех пенсионеров и инвалидов, которые живут вместе сродственниками. Звучит это на первый взгляд странно. Но факт остается фактом.
Если дочь или сын не хотят ухаживать за своей матерью, это делает соцработник.


В этих случаях уборкуони проводят не во всей квартире, а только в комнате своего подопечного. И такпо всем остальным пунктам. Правда, случается, когда дети этих стариковотказываются открывать соцработникам дверь. И чаще всего, как рассказала намНаталья Михайловна, так ведут себя именно дочери. С сыновьями у родителейотношения складываются благополучнее.


А с жалобами в центрсоциального обслуживания чаще всего приходят, как это ни странно, вообщепосторонние люди. К примеру, недавно туда заявилась группа старушек,недовольная тем, что зять-вдовец регулярно приходит ухаживать за своей тещей -их подругой.


Дескать, чего он к нейповадился ходить, если дочь пожилой женщины уже умерла? Этот вопрос привелсотрудников центра в недоумение. «А что же тут плохого?» - поинтересовалисьони. Потом из разговора выяснилось, что пенсионерки претендуют на жилплощадьсвоей больной подруги и переживают, что зять может стать их конкурентом.


И вот со всеми этимилюдьми нужно поговорить, посочувствовать им, в чем-то убедить или переубедить.
Даже если они не правы, нужно быть предельно вежливыми и терпеливыми. Таковпрофессиональный кодекс.


Инна ЕМЕЛИНА