Униженные и оскорбленные: какими обнинцы выходят из маршруток

Тема проблем с общественным транспортом неиссякаемая, вособенности, если это касается скандалов в маршрутках. Жалобы на поведение водителейи их отказы принимать социальный проездной - обычное дело. Но недавно нашачитательница Евгения Васильевна ФРОЛОВА столкнулась с беспрецедентным хамствомсо стороны шофера - при полной маршрутке он унизил и оскорбил пожилую женщину!


Ситуация произошланесколько недель назад - 12 октября, но пенсионерка все еще не может прийти всебя - ей до сих пор обидно до слез за то унижение, которое она пережила.


- В этот день я ехала наработу, села в маршрутку №12 (506 ТВ) на улице Белкинской. Народу как всегдабитком, люди стоят. Чтобы не мешать, я прошла назад и передела свою льготную карту(проездной), - рассказывает обнинчанка. - Я продлила ее буквально 7 числа и всеэто время ездила без всяких проблем. А тут водитель кричит через весь салон,мол, карта не пробивается, платите или выходите, дескать, он не тронется сместа, пока я не заплачу. Я ему говорю, что с картой все в порядке, а если унего что-то не пробивается, то это его проблема. И тут он на всю маршруткуорет: «Вы не в первый раз бесплатно едете!» Как будто я какая-то воровка!
Господи, какой стыд я пережила в эти минуты, вам не передать, - плачет в трубкудобропорядочная пенсионерка, которая, конечно, никакими халявными поездкамиранее не промышляла.


Помимо хамства состороны шофера из Средней Азии, женщине «прилетело» и от сидевшей рядомсоотечественницы, решившей беспардонно вклиниться в диалог и отметить, что уэтой пассажирки «яркая внешность, поэтому ее водитель и запомнил».


- Конечно, я жеспециально ярко одеваюсь, чтобы бесплатно кататься на маршрутках, и меня легкоможно было запомнить, - грустно шутит Евгения Васильевна.


Сгорая от стыда, женщинадоехала до гостиницы «Юбилейной» и пришла на работу.


- Сижу, а меня ажколотит, давление поднялось, - говорит женщина. - Звоню в управление потребительскогорынка. Там у меня взяли номер карты, проверили, сказали, что все нормально икарта продлена. Сказали, что свяжутся с перевозчиком. Позже перезвонили изавили, что начальник характеризует водителя как хорошего человека. Я попросилаего телефон и позвонила ему сама.


Руководитель данногомаршрута Борис СИБИРСКИЙ вновь заверил пассажирку в порядочности своего шофера.


- Я ему говорю, мол, Вам-тоон, конечно, не хамит и не грубит, а вот постороннего человека обхаить можетзапросто, - рассказывает Евгения Васильевна, которая даже после разговора сперевозчиком все равно не смогла вернуть себе утерянное в общественном транспортечеловеческое достоинство.


В итоге, душу она излилауже другому маршрутчику на обратном пути, рассказав, как его коллега оскорбилее из-за якобы неработающей карты. Тот пожал плечами и что-то произнес проневыгодность карт и выгодность налички...








«ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВОДИТЕЛЕЙ - НЕДОПУСТИМО!»



Единый социальныйпроездной билет необходимо продлевать, и для этого сейчас в городе работают двапункта. Один в торговом центре «Привокзальный», второй -в оздоровительных банях на улице Королева.



Начальник управленияпотребительского рынка, транспорта и связи администрации города Анна ЕРЕМИНАподтвердила - ее сотрудники проверили карту пенсионерки, и та работала безсбоев и ошибок. Также она отметила, чтонеуважительное и хамское поведение со стороны водителя недопустимо:


- В конце октября мы проводилисовещание со всеми пассажироперевозчиками, и один из вопросов был посвященповедению водителей, особенно в период работы на маршруте.


Конечно, водитель долженуважительно относится к пассажирам и особенно к гражданам старшего поколения при любых обстоятельствах.


Сейчас подобные ситуациивозникают редко, но в целом не исключены. Может дать сбой терминал, может иводитель повести себя некорректно. Нам очень важно получать своевременноинформацию, чтобы не допускать повторений конфликтов.


Если у вас произошланеприятная ситуация, пожалуйста, сообщите в Управление по телефону: 396-21-20, такжев транспортных средствах есть номер телефона пассажироперевозчика.


Дополнительно по любомувопросу, связанному с оплатой проезда на транспорте, Вы можете сообщить нашемуоператору по телефону 8-800-500-7631.


Диана
КОРШИКОВА