К сожалению, в жизни мы часто сталкиваемся с хамством. Оно подстерегает везде – в очереди, поликлинике, в магазине и автобусе. А вот ответить на него готов далеко не каждый. Вот несколько готовых фраз, которые действуют безотказно и помогут поставить на место любого неприятного и агрессивного человека: