Никогда не делайте это при инспекторе ГИБДД — ничего не добьетесь: популярная ошибка, которую совершает каждый второй водитель в России
Почти каждый водитель натыкается на патрульные автомобили с указанием специального номера телефона доверия, предназначенного для обращения с жалобами на действия инспекторов ГИБДД. Однако у многих автомобилистов возникают вопросы о том, стоит ли действительно звонить на этот номер и какова вероятность того, что жалоба будет рассмотрена.
Работа телефона доверия организована следующим образом: оператор, принявший звонок, сначала запросит личные данные водителя — ФИО, дату рождения, адрес и контактный номер, а затем уточнит информацию о сотруднике ГИБДД, на которого подаётся жалоба, включая фамилию, номер патрульного авто и место происшествия. После этого оператор зарегистрирует суть жалобы и составит рапорт, который будет передан в подразделение, на которое жалуется. Решение по делу будет рассматриваться так же, как и письменное обращение гражданина.
Важно отметить, что рассчитывать на скорые результаты не стоит, так как оператор лишь фиксирует информацию, а изучение жалобы осуществляется в другом подразделении.
На практике обращения по телефону доверия редко приводят к значимым результатам. Жалобы зачастую обрабатываются формально, а дополнительного опроса заявителя практически не проводят, несмотря на то, что это предусмотрено регламентом. В итоге, хотя заявитель и должен получать письменный ответ, многие водители так и не дожидаются его.
С определённой долей уверенности можно сказать, что подача жалобы через телефон доверия не является наиболее эффективным способом противостояния незаконным действиям инспекторов ГИБДД. Обращение в дежурную часть ГИБДД может оказаться гораздо более действенным: дежурный сможет оперативно связаться с сотрудником и принять меры в зависимости от ситуации.
