Роспотребнадзор опубликовал самые частые жалобы астраханцев на таксистов
Сотрудники Роспотребнадзора по Астраханской области совместно с коллегами из Центра гигиены и эпидемиологии региона провели консультации по телефонам "горячих линий". Основной темой стали жалобы по услугам такси и каршеринга.
Так, с 15 по 26 ноября этого года специалистам удалось узнать, что больше всего астраханцам не нравятся следующие показатели:
– ненадлежащий расчёт: многие жители получали сдачу в такси в не полном объёме;
– отказ от перевозки с ребёнком, вследствие отсутствия детского кресла;
– низкая культура обслуживания водителя такси: граждане сталкивались с грубостью со стороны водителей, некорректным поведением и разговорами по телефону за рулём.
Если вы вдруг столкнулись с подобным поведением таксиста, или хотите узнать о своих правах, то на сайте Астраханского филиала по железнодорожному транспорту Центра гигиены и эпидемиологии в Астраханской области можно посмотреть информацию о:
- защите прав потребителей при оказании транспортных услуг;
- защите прав потребителей при использовании услуг каршеринга;
- основные положения законодательства, касающиеся оказания услуг такси.
Всего за время проведения "горячих линий" к специалистам обратились 47 граждан.
Анна Рогулина