Автолюбители Красноярского края массово не могут застраховать свои автомобили

Не можем застраховать свой автомобиль! С такой проблемой к нам в редакцию обратились жители Кодинска. Они рассказали, что ни в одной из страховых компаний города им не оформили полис — причём без объяснения причин. Люди даже приехали в Красноярск, чтобы здесь попытать удачу.

Обращалась в 6 компаний, бесполезно, отказывают, а причину точную не называют. Просто юлят и всё.

Полис ОСАГО на «Газель» 2011 года у Натальи закончился почти месяц назад. С тех пор она пытается получить новый. Женщина уверяет: в личном разговоре страховой агент ей сказал, что есть негласное правило — не страховать некоторые старые автомобили. По словам Натальи, сначала ей отказали оформить полис, якобы из-за неработающей программы, через пару часов риторика изменилась. Возможно, потому что сотрудники заметили камеру. 

Сразу же вышел в зал руководитель данного отделения, увёл нас в кабинет, и извиняясь, дал распоряжение своим сотрудникам нас застраховать и договор ОСАГО нам выдать. Но я хочу сказать, буквально за 3 минуты до этого эта же сотрудница нам сказала, что он находится на каком-то совещании длительном и возможно, сегодня не появится в офисе.

Наталья Антонова, автовладелец

Разговаривать с нами на камеру мужчина отказался, у руководителя красноярского отделения страховой компании не нашлось времени, чтобы прояснить ситуацию. Причём это явно не единичный случай. Вот какие отзывы оставляют люди в интернете.

Не страхуют авто.

В этом году мне заявили, что без заявления страховать не будут, да ещё и грубят, ведь если у меня старая машина, то я не человек вовсе.

Не объясняют, почему отказано в страховке, просто не подходит автомобиль, хотя нет ограничений. В такси автомобиль не используется.

Юристы говорят: это уже система. По их наблюдениям, страховщики стараются любыми способами избежать заключения договоров с водителями такси, старых либо грузовых машин, а также с молодыми водителями, так как выплаты по полисам ОСАГО для компаний становятся слишком обременительными.

Собственники транспортных средств, обращаясь в страховую компанию, получают отказы по каким-то надуманным основаниям. Не работает программа, обратитесь чуть позже, напишите заявление, мы рассмотрим. Анализируя данную проблему, мы понимаем, что страховые компании начинают выбирать из водителей, которые неаварийные, транспортные средства выбирать более новые, которые реже попадают в ДТП.

Станислав Савчук, руководитель краевого общества по защите прав автовладельцев 

Однако подобные действия неправомерны. В Российском союзе автостраховщиков нам пояснили, что никаких дополнительных условий, кроме полного пакета документов, быть не должно.

Никакого специального разрешения здесь не требуется для заключения договора ОСАГО, и в общем-то, нет никакой разницы с точки зрения договора ОСАГО, отечественная машина, иномарка, новая она или старая. К тому же договор ОСАГО является публичным договором. Это означает, что страховщик не должен, не имеет права отказывать в заключении договора при условии, что клиент принёс все документы.

Андрей Спиров, начальник управления методологии страхования Российского союза автостраховщиков

Управа на тех, кто избирательно подходит к клиентам есть. Работу автостраховщиков регулирует Центробанк. В случае отказа можно подать жалобу на сайте регулятора. 

В обращении необходимо указать полную информацию про автовладельца, автомобиль и подробно описать ситуацию. Если есть возможность, нужно факт отказа оформить любым не запрещённым законом способом. Например, записать показания свидетелей или получить письменный отказ.

Юлия Чаленко, заместитель управляющего отделением красноярского Банка России

Если факт отказа в предоставлении полиса ОСАГО подтвердится, страховую компанию ждёт серьёзный штраф.

Анна Московских