В Красноярске кикшеринг ввел большие штрафы для нарушителей
Компания по аренде электросамокатов Whoosh объявила о новых высоких штрафах для нарушителей. Если за рулем самоката оказывается ребенок — штраф составит 10 тысяч рублей. За поездку вдвоем на одном самокате придется заплатить 5 тысяч рублей. А за нарушение, которое привело к травме или материальному ущербу, предусмотрен штраф в 30–150 тысяч рублей.
Установив приложение Whoosh, человек подписывает оферту, согласно которой штрафы будут списывать с его банковской карты, привязанной к приложению. Оферта есть на сайте компании. О штрафах написано в разделе 5.10. Там же говорится, что если штраф был вынесен необоснованно, то деньги должны вернуть.
Но нигде нет информации о том, как именно компания будет фиксировать нарушения, как будет устанавливать нарушителя и степень его вины. Также непонятно, как пользователь будет доказывать свою невиновность в случае необоснованного штрафа.
При этом в Whoosh подчеркивают, что нарушения — это редкость.
— Нарушители — это абсолютное меньшинство. В 2024 году на 21 миллион поездок [в России] мы зафиксировали 6 тысяч нарушений. Это ниже 0,1%, то есть нарушает совсем небольшое число людей. И все же мы хотим снизить этот показатель. Одна из мер — увеличить штрафы, — говорят в компании.
Аналогичные штрафы ввели компании «МТС Юрент» и «Яндекс.Самокат», но в Красноярске они не работают.
В нашем городе есть еще две кикшеринговые фирмы, мы посмотрели и их договоры-оферты. У Ecoplus и Busy-fly примерно одинаковая система штрафов:
60 тысяч рублей — за порчу самоката, 10 тысяч — за езду по неправильным поверхностям, не бережное использование, передачу в субаренду, допуск за руль несовершеннолетнего, использование в коммерческих целях, 7,5 тысячи — за нарушение ПДД, 1 тысяча — за перевозку грузов и трюки на самокате.
Недавно в Красноярске заработал чат-бот, через который можно жаловаться на излишне лихих самокатчиков.