Жительница Ачинска купила авто с сюрпризом внутри, как и обещали в «Автолинии»
В середине августа 2025 года ачинка решила приобрести автомобиль с пробегом в местном автосалоне, но взяла «кота в мешке», и доказать, что ей продали изначально некачественный товар, она не может. Выбранный автомобиль Changan CS35 Plus 2020 года понравился, и в салоне заверили девушку, что авто в отличном состоянии. Оформив все документы в салоне «Автолиния», который себя позиционировал как продавец, выяснилось, что на табло кроссовера горит значок «Check Engine». В салоне утверждали, что проверять двигатель не нужно, они уже это сделали, а требуется лишь замена одного датчика, который они уже заказали. Как запчасть поступит, его замена будет сразу проведена.
Радость от покупки была недолгой, и с машиной началась череда проблем и постоянные посещения салона. После ремонтов состояние машины только ухудшалось. В итоге пришлось везти её даже на эвакуаторе. Переписка с мастером, который не смог справиться с проблемой, мы приводим ниже, правда, позже данный человек заявил, что он вообще не сотрудник салона, а «доброжелатель», который там торгует прицепами.
Историю девушки рассказал подробно её брат, который в момент приобретения машины был на вахте и, вернувшись в Ачинск, обнаружил, что его сестру обманули и несколько недель просто «водят за нос». Возврат некачественного товара сделать невозможно. Тут выясняются все юридические «заковырки», которые включены в агентский договор. Наталкивает на подозрение на изначальную недобропорядочность автосалона, который ведет переписку с клиентами в мессенджерах, настройки которого не позволяют сделать скрин всех диалогов.
Дозвониться на сотовый телефон автосалона в Ачинске, с которого благодарили за покупку и обещали сюрприз внутри, нам не удалось. Связались с «Автолинией» по основному телефону и попросили прокомментировать ситуацию. С нами связался руководитель подразделения автосалона "Автолиния" в Ачинске Антон Семенков, который работает недавно, но ситуацию с данным автомобилем знает подробно.
Антон Семенков рассказал, что они торгуют машинами с пробегом, и это тот риск в эксплуатации, который прописан в договоре и должен быть ясен клиентам, а основная функция салона — это юридическая гарантия чистоты сделки, за техническое состояние после покупки они уже гарантии не несут. При этом руководитель филиала признал, что девушке действительно продали машину, у которой уже горел значок «Check Engine». Специалист неоднократно говорил о том, что двери салона всегда открыты и они не избегают диалога и готовы к решению сложившихся проблем. Вот только первым при входе в салон людей все так же встречает мужчина по имени Назар, который при любой неудобной ему ситуации говорит, что к «Автолинии» не имеет никакого отношения, но его рабочее место со столом и компьютером на самом входе в шоурум.
По факту ситуация так и не разрешилась. Девушка продолжает мучиться с неисправным авто, который раз за разом преподносит новые сюрпризы. Салон лишь утверждает, что открыт к диалогу, на который у клиентов уже не хватает нервов и времени, а варианты урегулирования предложенные продавцом больше похоже на попытку заработать еще раз на девушке несколько сотен тысяч рублей. Она стала заложницей ситуации, повелась на красивую рекламу, развивающиеся флаги и намытые авто, гарантии, за техническое состояние которых, оказывается, никто не отвечает.
Радость от покупки была недолгой, и с машиной началась череда проблем и постоянные посещения салона. После ремонтов состояние машины только ухудшалось. В итоге пришлось везти её даже на эвакуаторе. Переписка с мастером, который не смог справиться с проблемой, мы приводим ниже, правда, позже данный человек заявил, что он вообще не сотрудник салона, а «доброжелатель», который там торгует прицепами.
Историю девушки рассказал подробно её брат, который в момент приобретения машины был на вахте и, вернувшись в Ачинск, обнаружил, что его сестру обманули и несколько недель просто «водят за нос». Возврат некачественного товара сделать невозможно. Тут выясняются все юридические «заковырки», которые включены в агентский договор. Наталкивает на подозрение на изначальную недобропорядочность автосалона, который ведет переписку с клиентами в мессенджерах, настройки которого не позволяют сделать скрин всех диалогов.
Дозвониться на сотовый телефон автосалона в Ачинске, с которого благодарили за покупку и обещали сюрприз внутри, нам не удалось. Связались с «Автолинией» по основному телефону и попросили прокомментировать ситуацию. С нами связался руководитель подразделения автосалона "Автолиния" в Ачинске Антон Семенков, который работает недавно, но ситуацию с данным автомобилем знает подробно.
Антон Семенков рассказал, что они торгуют машинами с пробегом, и это тот риск в эксплуатации, который прописан в договоре и должен быть ясен клиентам, а основная функция салона — это юридическая гарантия чистоты сделки, за техническое состояние после покупки они уже гарантии не несут. При этом руководитель филиала признал, что девушке действительно продали машину, у которой уже горел значок «Check Engine». Специалист неоднократно говорил о том, что двери салона всегда открыты и они не избегают диалога и готовы к решению сложившихся проблем. Вот только первым при входе в салон людей все так же встречает мужчина по имени Назар, который при любой неудобной ему ситуации говорит, что к «Автолинии» не имеет никакого отношения, но его рабочее место со столом и компьютером на самом входе в шоурум.
По факту ситуация так и не разрешилась. Девушка продолжает мучиться с неисправным авто, который раз за разом преподносит новые сюрпризы. Салон лишь утверждает, что открыт к диалогу, на который у клиентов уже не хватает нервов и времени, а варианты урегулирования предложенные продавцом больше похоже на попытку заработать еще раз на девушке несколько сотен тысяч рублей. Она стала заложницей ситуации, повелась на красивую рекламу, развивающиеся флаги и намытые авто, гарантии, за техническое состояние которых, оказывается, никто не отвечает.