Как выбрать автосервис для обслуживания собственного авто

Мало кто из владельцев автомобилей могут доверить свою машину чужим людям. При этом осознанают, что только при надлежащем техническом уходе, автомобиль прослужит долгое время, не подведет в дороге, обеспечит безопасность пассажиров и водителя.

Какими бы ни были навыки владельца, знания технического оснащения автомобиля и опыт вождения, в автосервис все же обращаться необходимо.

Независимая компания провела исследование на тему, по каким принципам автовладелец выбирает автосервис.

Результаты таковы: большая часть водителей при выборе автосервиса опирается на рекомендации и мнение знакомых; не менее важным считают предыдущий опыт; удачное местоположение сервиса играет большое значение, особенно для тех, кто не имеет много свободного времени; некоторые обслуживаются в том месте, где приобрели автомобиль; другие водители доверяют известному бренду; и только малая часть заезжает в случайные места.

Конечно же, если вы уже выбрали для себя автосервис, с хорошим обслуживанием, например https://xn----xtbgakbff.com/ , грамотным и толковым персоналом, то можно считать, что повезло. Но иногда бывает, что нужно долго ждать очереди, или же случилось оказаться в чужом городе, как быть тогда? Как вариант, можно посмотреть автосервисы на специальных сайтах, или пойти другим способом.

Если не требуется экстренная помощь, стоит немного поинтересоваться о репутации автосервиса. В этом могут быть полезны интернет-ресурсы, пресса.

На что стоит обратить внимание при обращении в автосервис?

Первое - это качество общения в телефонном режиме, степень вежливости.

Второе - нужно обратить внимание на ритмичность работы сервиса. Если он простаивает, это не является хорошим показателем. ПОказателем нормальной работы автосервиса является стабильная загруженность, и подходящий вариант для клиента подскажет менеджер заведения.

При знакомстве с автосервисом стоит обратить внимание на внешний вид персонала, само помещение и его техническое оснащение. 

Дополнительным плюсом можно считать наличие информации на стенде, с различными сертификатами, лицензиями, прайсами, гарантийными обязательствами и другой полезной информацией.

Каждый автосервис должен быть оснащен современным компьютерным оборудованием для проведения диагностик. Ее чаще всего проводят в присутствии владельца автомобиля, при этом подробно информируют о выявленных неполадках.

После проделанной диагностики составляется список, с описанием замены и ремонта выявленных неполадок. В список входит приобретение новых запчастей, по цене не выше, чем в розничной торговле. И уже владелец может судить об обоснованности указанной стоимости ремонта автомобиля.

Хороший автосервис отличается предоставленной гарантией на запасные части для автомобиля (1 мес.), выполненой работе по окраске (12 мес.); и последующей бесплатной заменой обнаруженного заводского брака в установленной на СТО запчасти.

Если водитель желает удостовериться в качественном обслуживании своего автомобиля, можно начать с небольших объемов работ: замена свечей, фильтров или тормозных колодок.

Если же решились на глобальный ремонт автомобиля, требуется оформление акта-сдачи авто и договора.

В документах должны быть указаны состояние автомобиля, его видимые повреждения. Кроме этого и реквизитов сторон договора, заключаемого, в нем должны быть: список услуг; описание используемых запчастей, их стоимость и др.; стоимость услуг автосервиса и сроки их выполнения; гарантийные обязательства сервиса на выполненные работы; и другие важные нюансы.

Владелец имеет право наблюдать за проведением ремонта его автомобиля или отслеживать его динамику в телефонном режиме.

При обнаружении дополнительных неисправностей, работники автосервиса поставят в известность владельца, и будут действовать согласно его желанию.

Дополнительным плюсом к репутации автосервиса можно отнести интерес администрации СТО об эксплуатации автомобиля после предоставленных услуг.