Чат-бот московского метро ответил на вопросы пассажиров более 85 тыс. раз с ноября 2020 года
Более 85 тыс. раз ответил на вопросы пассажиров чат-бот столичного метро Александра, сообщили в пресс-службе департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«Где найти окаменевших моллюсков? Где искать изображения кораблей и самолетов? Зачем нужны номера на ступеньках эскалатора? На какой станции лучше всего назначать свидания, а где чаще снимают кино? На все эти вопросы поможет найти ответ наш метробот Александра. Она уже ответила пассажирам больше 85 тыс. раз», - сказано в сообщении.
Отмечается, что чаще всего у метробота спрашивают о практичных вещах. Пассажиры хотят узнать стоимость поездок или выяснить, как переносить баланс «Тройки» в приложении «Метро Москвы». Кроме того, еще 20% пользователей ведут с ботом интеллектуальные разговоры или просят рассказать анекдот.
В обновленной версии мобильного приложения «Метро Москвы» чат-бот Александра появился 17 ноября 2020 года. Позднее, 25 декабря 2020 года, чат-бот стал доступен в мессенджерах WhatsApp, Telegram, а также в аккаунте столичного метрополитена «ВКонтакте».