Тревожные кнопки для пассажиров и водителей такси уже работают в приложениях агрегаторов – сервисы
Приложения сервисов «Максим» и «Яндекс Такси» имеют тревожные кнопки для пассажиров и для водителей такси. Об этом сообщили Агентству городских новостей «Москва» в пресс-службах сервисов.
«И водитель, и пассажир могут сообщить о конфликтной или критической ситуации в поездке самостоятельно. Для этого в водительском и пассажирском приложениях есть специальные кнопки, одна из которых автоматически связывается с поддержкой, а вторая набирает номер 112. Водитель также может сделать аудиозапись происходящего в салоне во время заказа с помощью кнопки «Конфликт». Запись получит поддержка, сотрудники которой помогут в решении сложившейся ситуации», – сказали в пресс-службе сервиса «Яндекс Такси».
Там добавили, что в сервисе также есть алгоритм, который анализирует непредвиденные изменения заданного маршрута. И в случае фиксации подобного, алгоритм немедленно сообщит об этом службе безопасности, сотрудники которой свяжутся с водителем и пассажиром, чтобы убедиться, все ли в порядке.
«В приложении для водителей сервиса заказа такси «Максим» Taxsee Driver давно есть тревожная кнопка, которая передает сообщение о помощи с координатами водителя. Были случаи, когда она помогала спасти жизнь и оперативно задержать нападавших. Большинство активаций тревожной кнопки водители совершают случайно или в ситуациях, когда угрозы жизни нет. В приложении для пассажиров тоже реализована кнопка SOS. Она активируется во время поездки в правом верхнем углу экрана. При ее нажатии пользователь может обратиться за помощью по номеру 112, либо отправить своему экстренному контакту SMS, где будет автоматически сформирован текст с просьбой о помощи, а также показан трек поездки и личные данные водителя», – сказали в пресс-службе сервиса.
В компании отметили, что параметры экстренного контакта настраиваются в меню приложения сервиса такси.
Ранее СМИ сообщили, что первый заместитель руководителя фракции «Справедливая Россия – За правду» Дмитрий Гусев направил обращение на имя министра внутренних дел РФ Владимира Колокольцева с просьбой поддержать инициативу по размещению в приложениях такси тревожной кнопки.