В первом квартале 2026 года россияне оплатили покупки улыбкой 38,7 миллиона раз

Общая сумма биометрических платежей достигла 33,6 миллиарда рублей — это на 12,8% больше, чем год назад. Всего за пару лет технология из новинки превратилась в привычку: сегодня биометрию активно используют даже те, кто раньше не решался.

Москвичи платят улыбкой чаще всех. В столице за три месяца прошло 4,16 миллиона биометрических транзакций — на 39,6% больше, чем год назад. В пятёрку самых улыбчивых регионов также вошли Московская область (2,46 миллиона, +26,9 %), Санкт-Петербург (1,88 миллиона, +14 %), Свердловская (1,85 миллиона, +0,1 %) и Нижегородская (1,65 миллиона, +4,3 %) области.

Продуктовые супермаркеты остаются главной площадкой для биометрии: в них состоялось 24,5 миллиона платежей (+6,8 % год к году). В кафе и ресторанах проведено 6,18 миллиона платежей (+5,1 %), в аптеках и медицинских организациях — 2,48 миллиона платежей (−6,6 %).

Изменился и портрет пользователя биометрии. Доля тех, кто использует биометрию при оплате и получает зарплату в Сбере, выросла с 56% до 70%. Средний возраст поднялся с 42 до 44 лет. Распределение по полу осталось прежним: как и раньше, биометрией чаще платят женщины (54,9%), чем мужчины (45,1%). 9 из 10 клиентов (89,5%) подключили к биометрии дебетовые карты и только 10,5% — кредитные. 634 тысячи россиян впервые расплатились улыбкой в первом квартале 2026 года.

Исследование также помогло выявить рекордсменов по числу улыбок. В январе — марте 2026 года 55-летняя женщина улыбнулась терминалам 1229 раз, в основном в кафе и ресторанах, средний чек её покупок — 543 рубля. Год назад такой же рейтинг возглавлял мужчина 36 лет с 591 транзакцией на АЗС и средним чеком 1342 рубля. Самая дорогая покупка по биометрии в первом квартале — 9,82 миллиона рублей (автомобиль). Среди покупателей младше 20 лет максимум — 191 тысяча рублей в автосервисе. А среди клиентов старше 70 лет — 913 тысяч рублей за стоматологические услуги.

Имеют значение также время и день недели. Пик улыбок — с 12 до 16 (32,3 % всех платежей) и с 16 до 20 часов (28,4 %). Пятница — самый популярный день (16,2 %), воскресенье — аутсайдер (13 %).

Дмитрий Малых, старший вице-президент, руководитель блока «Транзакционный бизнес» Сбербанка: «Оплата улыбкой всего за пару лет превратилась в обыденную вещь, причём Россия стала первой страной в мире, где это произошло, да ещё и так быстро. Важно, что граждане доверяют биометрии покупки на крупные суммы — это означает, что у них не возникает вопросов к безопасности системы. Другой показательный момент — средний возраст пользователей. Он вырос на два года и сегодня составляет 44 года, то есть оплата улыбкой популярна и у молодёжи, и у людей старшего возраста. Биометрия прекрасно дополняет весь спектр безналичных платёжных инструментов, доступных россиянам. Можно платить картой, Android-смартфоном с NFC, QR-кодом или технологией «Вжух» по Bluetooth. Каждый находит оптимальный для себя способ, и всё чаще люди выбирают оплату улыбкой».

При оплате улыбкой начисляются бонусы «Спасибо», так же, как и при использовании других альтернативных методов оплаты. Воспользоваться биометрической оплатой от Сбера могут также клиенты других банков — для этого надо зарегистрировать биометрию и добавить нужную карту в раздел «Оплата улыбкой» в профиле Сбер ID. При этом пользователь продолжит пользоваться преимуществами программ лояльности банка-эмитента — например, получать кешбэк.

Биометрия остаётся самым безопасным способом оплаты в сравнении с другими инструментами, поскольку лицо невозможно подделать или забыть, как карту или телефон.