Прозрачно и безопасно: как платформа Авито Авто помогает дилерам и автолюбителям находить друг друга
25 апреля в Нижнем Новгороде впервые в офлайн-формате прошла региональная дилерская конференция «Высшая передача» от Авито Авто – крупнейшей в России платформы по продаже и покупке легковых автомобилей. Ежедневно клиентами площадки становятся свыше 7,5 млн человек, а количество объявлений – особенно в категории новых машин – с каждым днем стремительно растет. Корреспондент Newsroom24 побывал на мероприятии и узнал об основных тенденциях нижегородского авторынка, полезных для бизнеса продуктах платформы и о том, как Авито Авто помогает дилерам и автолюбителям находить друг друга.
За год число предложений о продаже новых автомобилей китайских брендов в Нижнем Новгороде увеличилось колоссально – на 71%. При этом общее количество объявлений на нижегородском первичном авторынке поднялось на 78%. Как объяснил руководитель группы по работе с ключевыми клиентами платформы Владислав Иванов, из-за такого резкого подъема динамика спроса немного просела (покупатели просто не успевают реагировать на огромное количество предложений), однако интерес к автомобилям из Поднебесной только растет.
К слову, по России объявлений в этой категории стало больше на 89%, а стоимость новой легковушки в среднем составила 3,5 млн рублей. Для нижегородцев средняя цена оказалась выше – 3,7 млн рублей, но за год выросла незначительно, на 3%.
Что касается вторичного рынка автомобилей, то он также демонстрирует рост: в Нижнем Новгороде количество объявлений увеличилось на 8%, по стране – на 2,5%. Спрос в этом сегменте тоже немного упал, но мы уже знаем, что это нормально в условиях растущей конкуренции. Купить машину с пробегом нижегородцы могут в среднем за 1,3 млн рублей – на 30% дороже, чем годом ранее. Доля китайских авто на региональном рынке пока незначительна (лишь 5%), но продолжает стремительно увеличиваться.
Чтобы сделка между дилером и покупателем была максимально прозрачной и безопасной, Авито Авто использует целый ряд инструментов. О них рассказал руководитель направления продаж транзакционных продуктов компании Сергей Аношин. Для удобства клиентов платформа разработала отдельный сервис – Авито Аукцион, на котором размещается примерно каждый третий автомобиль, продающийся в России. С площадкой сотрудничают более 400 официальных дилеров, которые могут предложить свою цену выкупа, после чего автовладелец выберет устраивающий его вариант.
Состояние машины, ее историю, финальную стоимость и другие необходимые сведения уточняют сами специалисты Авито Авто, тем самым минимизируя возможность проведения нечестной сделки.
«Все крупные дилеры в Нижнем Новгороде покупают авто через Авито Аукцион и таким образом получают дополнительный уникальный траффик. Это не только поддержка для компаний, но и безопасный способ продажи для клиентов», – подчеркнул спикер.
А для эффективного управления бизнес-процессами дилеры могут воспользоваться сервисом «Автохаб», который помогает быстро найти на рынке подходящие для перепродажи автомобили, автоматизировать управленческую деятельность и контролировать работу персонала, отвечающего за общение с клиентами.
«Все звонки, поступающие дилеру, оценивает искусственный интеллект с точки зрения эффективности разговора. Это позволяет руководителям увидеть, как сотрудники выполняют свою работу. Нам важно, чтобы покупатель чувствовал безопасность при работе с компаниями, чтобы сделки проходили честно», – рассказал руководитель группы по развитию клиентского бизнеса Владимир Усачёв.
К слову, обучиться всем аспектам автобизнеса можно в специальных школах «Автохаба».
«Раз в месяц полные аудитории забиваем людьми. Очень позитивные отзывы от клиентов со всех регионов», – заключил специалист.
Реклама, ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ», erid:2Vfnxx29qFe