В магазине «Светофор» в Ростове обнаружили окровавленный сыр

В Ростовской области за месяц выявили множество грубых нарушений в магазинах «Светофор». Однако покупателей этой сети подобные новости не останавливают. Корреспонденты RostovGazeta посетили один из магазинов, а также узнали, почему люди продолжают там покупать. В феврале в «Светофорах» обнаружили просроченную продукцию, антисанитарию и отсутствие необходимых документов. Как сообщал региональный Роспотребнадзор, с продажи сняли 1,5 тонны продукции, а на 170 килограммов консервов наложили арест из-за просроченного срока годности. На подобные нарушения жители Ростовской области и прежде жаловались в соцсетях и в карточке компании на «Яндекс.Картах». Однако многие из них все равно возвращались в другие магазины сети, а иногда и в те же самые, давая шанс руководству исправить положение. Разнообразный товар с доступными ценами Большинство целевой аудитории «Светофора» — люди, которые знают цену деньгам и не желают лишний раз переплачивать. — Мы уже три года почти все покупаем в этом магазине, — рассказала RostovGazeta одна из постоянных покупателей Ирина Савельева. — Молодежь сейчас не умеет экономить, покупает еду во всяких супермаркетах, еще и за доставку платит. А тут можно взять и фрукты с овощами, и кондитерские изделия, и рыбу мороженую. Личный опыт Корреспондент RostovGazeta побывал в одном из «Светофоров» на Западном в Ростове. Из плюсов можно выделить действительно широкий ассортимент товаров. А вот наглядных минусов оказалось больше. Это и поврежденная упаковка, и гнилые овощи и фрукты, нарушения товарного соседства и размытые из-за влаги данные на этикетках. — Коробки с сыром залиты кровью, которая стекает с мяса, — сообщил корреспондент RostovGazeta. — Информация на ценниках затерта, там не разобрать ни состав, ни срок годности, ни срок производства, даже цену разглядеть сложно, некоторые куски мяса лежат с поврежденной пленкой, а замороженная продукция вообще никак не упакована, окорочка, куриные голени, какие-то куски — просто стоят в картонных коробках, а рядом с ними находятся овощи и фрукты. На холодильниках лежат обычные уличные термометры, при помощи которых, видимо, замеряют температуру. Добираться до магазина сложно, он находится буквально в промзоне, найти его нелегко, тут только одна небольшая вывеска и до нее еще надо дойти, а качество продукции очень сомнительное. Отзывы покупателей Мы проверили, что пишут в интернете о магазинах этой сети жители Ростова. Отметим, что данные отзывы — личное мнение пользователей. — В «Светофор» я хожу очень часто. Хороший магазин, чистый, опрятный, всегда свежие продукты, вежливые консультанты и продавцы-кассиры. Группы товаров от детских машинок, игрушек и книжек до штор и ковров. Всегда можно подобрать то, что тебе больше всего подходит, — поделилась Виктория Личковаха на платформе «Яндекс.Карт». — Нормальный типичный «Светофор». По продукции нареканий нет. И тележки даже обновили, — добавила Дарья. — По многим категориям товаров «Светофор» выручает. — Магазин с доступными ценами. Товар сертифицированный. Очень разнообразный, на все случаи жизни. Надо только благоустроить территорию, сделать ее привлекательной, — отметил Алексей Литовченко. — Бываю в этом магазине, хотя бы один раз в неделю. Покупаю те товары, которые в других магазинах значительно дороже. Выбор товаров на любой вкус, — подтвердила мнение других покупателей Лена К. — Очень хороший магазин, но далеко. Есть обратная связь. Менеджер Марина всегда пишет в группу, что нового появилось, подробно рассказывает, делится рецептами. Благодаря этому едешь за покупками, зная, что есть в продаже. Хорошее и недорогое быстро раскупают, но можно и успеть. Есть хорошие товары, есть и не очень. Каждый найдет, что ему нужно. Персонал очень хороший, вежливый и доброжелательный. Рекомендую, — написала Вика Михайлова. Сомнительное удовольствие Некоторые покупатели не уверены в качестве продукции, особенно, если речь идет о продуктах питания. Однако некоторые категории товаров они предпочитают брать именно здесь. Вероятно, дело в составе или в условиях хранения продуктов. — Неплохой магазин-склад. Сюда приезжают покупатели целенаправленно за определенной покупкой, — считает Максим К. — Низкие цены, но надо знать, что брать. В магазине чистота и порядок. Есть парковка. — Много товара сомнительного происхождения, есть и известные бренды. Цены на многие товары очень доступные. Главное правило: если не знаешь, но нравится, возьми одну штуку попробовать — если зайдет, смело покупай, — советует Ирина Б. — Бывает, закупаемся здесь. Часто продукты не очень качества, хоть и дешево. Не стал бы здесь покупать тушенку, никакую. Зато рыба и грибы в морозилке у них всегда радуют ценой. В общем моя оценка 4,5 из 5, — делится Андрей. — Цены ниже, чем в сетевых магазинах. Посуда, овощные консервы, молочные продукты, крупы можно брать. Овощи свежие — это надо посмотреть. Рыбу мороженую точно можно брать, — добавляет Алиса. — Как и во всех магазинах этой сети, что-то хорошее, что-то не очень. Но в целом неплохо, — пишет Алексей Остроух и ставит оценку 5 из 5. Негатив от покупателей Конфликты с персоналом, грязные помещения, разбросанные товары и — вишенка на торте — просроченная продукция. На все это неоднократно жалуются посетители магазинов «Светофор». — Купили икру просроченную лососевую имитированную. 100₽, конечно, не жалко, хотя тоже деньги. А если бы отравились? Все-таки рыбная продукция, — возмущается Александр Межерицкий — Сам магазин неплохой. Самое страшное в нем — это сотрудники. Они, к сожалению, не имеют понятия о правилах обслуживания. В декабре у меня произошел конфликт с кассиром этого магазина. Я взяла набор банок для сыпучих продуктов, цены на товаре не было. Я решила узнать у кассира. Встала в очередь (она была длинной). Когда подошла моя очередь, я спросила у сотрудника стоимость товара. Она просканировал, ответила. Цена меня не устроила, я отложила товар в сторону. Кассир в приказном тоне потребовала отнести товар на место. Это место находилось далеко. Соответственно, я отказалась, а кассир отказалась меня обслуживать. Довольно странная ситуация. Ведь если бы на товаре стояла цена, проблемы не возникло. Вопрос: как на это реагировать? Я заехала в этот «чудо-магазин», чтобы купить фруктов. В итоге меня не обслужили, — шокирована Инна. — Купила мясо свинины замороженное. А после разморозки оно оказалось красное, прямо кислотно-розовое, при варке красное. А на вкус в прямом смысле с хозяйственным мылом! Чем его обрабатывают? Мясо пришлось выбросить в мусор, — рассказывает Светлана Бутербродова. — Колбаса «Коровкино» рубленная просрочена! Начальство в курсе, но вместо изъятия партии содрали сроки годности на этикетках. На здоровье людей плевать! А эту колбасу и дети кушают у нас, — ругаются в отзывах ростовчане. — В магазине постоянные сумасшедшие очереди. Некоторые кассиры орут на покупателей из-за крупных наличных денег. Отношение к людям, как к свиньям! Начальство, примите меры! Теряете постоянных покупателей! — просит Юрий Дмитриев. Что говорят эксперты? Общественник Владислав Махмудов отметил, что на некоторых товарах в «Светофоре» нет информации о производителе и составе. Покупателям предлагают кота в мешке — неизвестно из чего и где эти товары сделаны. — Где гарантия, что в продуктах не окажется мясного клея, который через определенное время вызывает необратимые последствия в организме — тяжелые болезни. Да и много вопросов вызывало молоко — почему после его кипячения образовывалась странная твердая пленка? Что это за продукт был на самом деле? Поэтому я не понимаю, зачем нужны такие магазины, если у нас есть целый ряд других, где соблюдаются все необходимые условия, — высказался общественник. Однако закрывать магазины до сих пор не торопятся. По мнению Владислава Махмудова, у сети «Светофора» могут быть какие-то покровители. — Видимо, пока на законодательном уровне или каким-то другим способом не ликвидируют их, ситуация не изменится, — считает эксперт.