Советы психолога: как вести себя при встрече с импульсивным агрессором

Ссора менеджера и посетителя в автосалоне Петербурга закончилась стрельбой. Психолог Холодова рассказала, как распознать, что человек готов применить силу, и как избежать этого.

Посетитель автосалона в Парголово поссорился с менеджером и выстрелил ему в лицо из газового пистолета. Инцидент произошел 11 апреля около 17:00. Пострадавшего отвели в больницу с ушибом мягких тканей лобной области. После осмотра медики отпустили его в удовлетворительном состоянии.

В это время полицейские задержали стрелка, им оказался 47-летний житель Ленобласти. На него завели уголовное дело о хулиганстве.

Видео предоставила пресс-служба ГУ МВД России по Петербургу и Ленобласти

Психолог Юлия Холодова в беседе с НЕВСКИМИ НОВОСТЯМИ рассказала, как распознать эмоционально неустойчивого человека, который может нанести вред.

«Необходимо обращать внимание на то, что человек эмоционально неустойчив. Эти признаки проявляются, во-первых, внешне: излишняя мимика, повышенная жестикуляция, суетливость в движениях», — отметила Холодова.

Во-вторых, по словам эксперта, стоит обратить внимание на речь человека. Она отражает повышенное возбуждение и эмоциональную несдержанность. В речи неуравновешенного человека, по словам специалиста, будут наблюдаться отклонения от общения в стиле простой деловой этики: обращения, несвойственные стилю, иная лексика и даже ругательства.

«Если человек замечает в споре, что оппоненту сложно вернуться к теме обсуждения, он эмоционально возбужден, его стиль общения отклоняется от делового, он уже переходит к словесным угрозам, то не надо вступать в дискуссии на отвлеченную тему и постараться прекратить разговор. Делать это корректно, вежливо: "Давайте вернемся к теме"; "Уточните, пожалуйста, что конкретно вас интересует". Потому что резкий отказ зачастую вызывает еще большую агрессию», — объяснила психолог.

По словам Холодовой, редко можно завести человека так быстро, чтобы он начал применять физическую силу до того, как проявит внешние признаки возбудимости. Однако и такое иногда случается.

Как отметила психолог, повышенная импульсивность — это одна из эмоциональных крайностей. Другая крайность — наоборот, повышенная замкнутость и проявление социофобии, когда человек ни с кем не общается, не идет на контакт, не отвечает на вопросы. Однако такая сильная замкнутость — тоже редкое явление.

«В большинстве случаев 80 % — это первый тип, импульсивный, а 20 % и даже меньше — замкнутый. Но обычно это когда акция заранее запланирована. Если человек шел с целью проявить агрессию, акт мести, самовыражения. Тогда проявляется эта замкнутость», — уточнила эксперт.

Сложности самоконтроля, по словам Холодовой, бывают в двух ситуациях: при определенном психическом состоянии, измененном с помощью некоторых веществ или наркотиков или же в силу определенного психического состояния на данный момент. Однако не стоит сразу записывать агрессора в неадекваты.

«Обстоятельства у людей индивидуальны, и мы не можем знать. Человек может и отдает себе отчет в своих действиях, но временно не стабилен и не может себя контролировать, свою реакцию», — отметила Юлия Холодова.

Одно дело, когда предстоит общение с агрессивным человеком, и совсем другое, когда с разъяренным животным. Ранее инструктор-кинолог Анна-Элишева Чехет рассказала, как вести себя при встрече с агрессивной собакой, сообщает «АиФ Санкт-Петербург».