Что делать, если вы или ваше имущество пострадали из-за некачественной уборки снега?

Когда речь идет про залежи снега или наледь во дворах, рассчитывать на коммунальные службы в Санкт-Петербурге особо не приходится. Впереди два с половиной месяца зимы, поэтому стоит быть готовым ко всему. Ранее ФАН уже рассказывал о том, как можно предостеречь себя от травматизма в зимний период. Но что делать, если вы все-таки пострадали? Куда обращаться, если из-за некачественной работы коммунальщиков вы столкнулись с порчей имущества, например, автомобиля?

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ существует так называемая презумпция вины причинителя вреда. То есть, если вы подаете исковое заявление на коммунальную службу из-за гололеда во дворе, то уже сама организация обязана искать доказательства своей непричастности к вашей травме.

Вы выходите из дома, падаете и получаете травму. Для начала, не стоит сразу покидать место происшествия. Вызовите скорую помощь, бригада зафиксирует полученные увечья, а также время и место происшествия. Если свидетелями стали ваши соседи, можете попросить их зафиксировать происходящее на камеру.

Затем вы должны получить справку, в которой будет указан тип вашей травмы, а также направление на лечение и выписанные медикаменты. Все документы, которые выдал вам лечащий врач, обязательно сохраните.

Теперь вы должны узнать, кто именно виноват в том, что вы получили увечье. Если инцидент произошел в ваше собственном дворе – значит, ответственность несет управляющая компания. Если это произошло на ступеньках магазина или любого другого учреждения – соответственно, владелец здания.

Далее вы обращаетесь лично к обвиняемому, в устной или письменной форме и требуете компенсацию за причиненный вред. В случае, если вам отказывают, можете подавать исковое заявление в суд.

В случае, если ваше состояние не позволяет обратиться в правоохранительные органы самостоятельно, то, согласно статье 45 ГПК РФ, ваши законные интересы будет представлять прокурор.

Вы выходите на улицу и видите, что на крышу вашего автомобиля свалился массив снега или сосулька. Первое, что в этом случае стоит предпринять – позвонить в полицию и вызвать на место происшествия сотрудника правопорядка, который зафиксирует ваше обращение.

В случае, если машина была припаркована во дворе жилого дома, обратитесь в управляющую компанию, чтобы поставить ее в известность.

ГИБДД в этом случае не сможет вам помочь, поскольку такие инциденты не являются дорожно-транспортными происшествиями. При этом, если машина во время случившегося находилась в движение или если виновником повреждения стала снегоуборочная техника, тогда ГИБДД стоит вызвать.

Если у вас есть полис каско – обратитесь в страховую компанию и расскажите о произошедшем. Сотрудник организации объяснит, что можно сделать дальше. При оформлении полиса ОСАГО страхуется только гражданская ответственность водителя, поэтому здесь данный документ бессилен.

И далее обвиняемый здесь, как и в первом случае, либо управляющая компания, либо собственник здания, с которого упал снег. Вам могут отказать в компенсации в случае, если вы поставили автомобиль под оградительной лентой.

Необходимо также сделать фотографии полученных повреждений. Во-первых, не убирайте снег или сосульки с автомобиля перед тем, как зафиксировать ущерб. Во-вторых, постарайтесь сделать изображение, на котором будет видно и номер машины, и номер улицы, на которой все произошло, если это возможно. В-третьих, одна из фотографий должна демонстрировать, что на момент происшествия вы не нарушаете правила парковки.

В качестве дополнения, попробуйте найти свидетелей инцидента или камеры видеонаблюдения, которые могли бы зафиксировать момент падения снега. Стоит вызвать независимого оценщика ущерба, оплатить эту услугу вам придется самим.

После того как вы собрали все необходимые документы, обратитесь к юристу для составления правильного искового заявления.