"Надоела от вас": кондуктор с акцентом обматерила пенсионерку в екатеринбургском автобусе
Кондуктор автобуса №42 в Екатеринбурге обматерила пенсионерку. Причиной конфликта стал скользкий порог, создавший бабушке серьёзные проблемы. Та пожаловалась, в ответ кондуктор с акцентом осыпала несчастную пассажирку проклятьями, в том числе, назвав "старой сукой". В конце пламенной речи кондуктор заявила, что "ненавидит всех". Очевидцы предположили, что нахамившая старушке кондуктор - приезжая из Средней Азии.
На видео, которое опубликовали на портале E1.ru, слышно, как кондуктор разговаривает на ломаном русском. Женщина замахивается на пенсионерку, но не бьет. А потом говорит:
Я надоела от вас!
В транспортной компании "Автогамма" обещали разобраться в ситуации и передать информацию инженеру по технике безопасности.
В екатеринбургской мэрии заявили, что за хамское поведение кондуктора может ответить и перевозчик.
В случае, если свидетели и пострадавшая обратятся в муниципальную транспортную инспекцию или комитет по транспорту, перевозчика могут вызвать на комиссию. – объяснили в мэрии. - А там уже потребовать принять меры в отношении кондуктора. Наказание грозит и самому перевозчику.
По данным Гортранса, существуют вполне конкретные инструкции относительно общения водителей и кондукторов с пассажирами. Так, сотрудникам рекомендуют не вступать в конфликт, даже если их пытаются провоцировать. За скандалы с пассажирами сотрудников нередко ждут выговоры и лишение премий.
По словам же кондукторов, нередко пассажиры оказываются столь агрессивными, что предотвратить или остановить конфликт просто невозможно.