8 из 10 жителей Екатеринбурга покупают автозапчасти на платформах объявлений

Аналитики «Авито» изучили, где и какие запчасти и расходники чаще всего приобретают автовладельцы, сколько на это тратят и как выбирают площадку для покупки. Согласно результатам опроса, 8 из 10 жителей Екатеринбурга хотя бы раз покупали детали на платформах объявлений. При этом 64 процента из них чаще берут именно новые запчасти, а 14 процентов предпочитают детали с пробегом.

Основным местом покупки автозапчастей остаются традиционные магазины, однако доля онлайна продолжает расти: 42 процента опрошенных приобретают детали для автомобиля удаленно. К профильным интернет-магазинам обращаются 25 процентов респондентов, а 17 процентов в первую очередь выбирают запчасти на интернет-площадках и платформах объявлений — так чаще поступают молодые люди в возрасте 18–24 лет (25 процентов). В автосервисах и у официальных дилеров детали берут 20 процентов опрошенных, в основном также молодежь (27 процентов).

При выборе места покупки большинство опрошенных ориентируется на стоимость товара (63 процента). Также важными факторами являются оригинальность детали (46 процентов) и наличие гарантии (28 процентов).

Пользователи обращают внимание на удобство сайта или приложения (20 процентов), а также на репутацию и отзывы продавцов (18 процентов). Молодежь 18–24 лет чаще указывала такие критерии, как ассортимент (26 процентов) и скорость доставки (21 процент).

При этом 5 из 10 опрошенных признались, что хотя бы раз сталкивались с проблемами при покупке запчастей: 17 процентов получали поддельную деталь под видом оригинальной, 13 процентов сталкивались с отказом в возврате или обмене, а 10 процентов — со скрытыми доплатами. Еще у 9 процентов повреждался товар при доставке.

Среди запчастей и расходников жители Екатеринбурга чаще всего покупают масла и технические жидкости (49 процентов), фильтры и свечи зажигания (45 процентов), шины и диски (25 процентов), а также колодки и другие элементы тормозной системы (21 процент) и детали подвески (20 процентов).

Средние годовые траты на запчасти и расходники составляют 26 тысяч рублей. При этом у молодежи 18–24 лет расходы обычно почти на 20 процентов выше. В сумму до 10 тысяч рублей укладываются 28 процентов опрошенных, от 10 до 25 тысяч рублей тратят 34 процента, от 25 до 50 тысяч рублей — 29 процентов, а 9 процентов расходуют более 50 тысяч рублей в год.