В Казани наградили «народного контролера», пожаловавшегося на «новый вид билетов» в автобусе
В Казани подвели итоги акции «Народный контролер» за апрель. Всего в ее рамках поступило 33 обращения, подтвердилось 10 фактов нарушения финансовой и трудовой дисциплины кондукторами, сообщил председатель ассоциации АТП РТ Сергей Темляков.По итогам апреля было принято решение вручить два проездных на все виды общественного транспорта на май.
Проездной билет получил один из пассажиров Александр, который сообщил, что в автобусе №18 кондуктор дал вместо билета отчет за смену, сказал, что «это новый вид билетов, теперь всем такие дают, и ушел. На просьбу выдать нормальный билет отказал, деньги не вернул».
Обладателем второго проездного билета стал пассажир Роман, пожаловавшийся на кондуктора автобусного маршрута №46.
«С 200 рублей оплаты наличными за проезд кондуктор дала сдачу. Я не смотрел, сколько было. Убрал в карман. Она меня спрашивает: „Все?“ Я не понял, к чему она ведет. Потому ответил: „Не знаю, билет мне дайте“. После этого она сказала мне: „Дай 10 рублей обратно“. Дал ей 10 рублей, она мне 5 рублей и билет. Потом посмотрел в кармане, и действительно, с 200 рублей я сначала получил 170 рублей сдачи и, как я понял, безбилетный проезд», — рассказал Роман.
Темляков поблагодарил пассажиров за неравнодушие.
«Перевозчики приняли решение завершить акцию „Народный контролер“. Благодаря пассажирам кондукторов-нарушителей знаем в лицо. Директора предприятий решили дать сотрудникам шанс исправиться. С кондукторами проведены инструктажи по культуре обслуживания пассажиров, они лишены премий по итогам месяца… Сотрудники КРС предприятий в ежедневном режиме снимают видеозаписи с камер, установленных в автобусе, проверяют работу данных кондукторов. Если в марте поступило 100 обращений от пассажиров (подтвердился 21 факт нарушения), то по итогам апреля — 33 обращения (подтвердилось 10). Профилактический эффект есть», — отметил председатель АТП РТ.