В Ульяновске объяснили, почему валидаторы в троллейбусах дают сбои
В Ульяновске разъяснили, как устроена система оплаты проезда в общественном транспорте и что делать пассажирам в случае временных сбоев. После жалоб, озвученных на прямой линии губернатора специалисты опубликовали соответствующие разъяснения.
В электротранспорте действует несколько способов безналичной оплаты. Основным считается терминал у водителя — самое стабильное устройство, которое работает даже при отсутствии интернет-сигнала. Троллейбусы с неисправным водительским терминалом до рейсов не допускаются. Дополнительно по салону установлены валидаторы для оплаты картой или телефоном, однако они зависят от качества мобильной связи. В транспорте также размещены QR-коды и NFC-метки, позволяющие оплатить поездку через приложение банка — это особенно удобно в часы пик.
Если салонный валидатор не работает из-за потери связи, пассажиру рекомендуют пройти к водителю и оплатить поездку через терминал в кабине. Платёж в этом случае фиксируется в системе и будет обработан автоматически, как только появится интернет. Если интернет в салоне есть, но валидатор неисправен, можно воспользоваться QR-кодом.
О любых неисправностях просят сообщать водителю — это помогает оперативно направлять техников. После рейса все выявленные сбои фиксируются, в депо оборудование проходит диагностику, а при необходимости — ремонт с участием производителей техники.