"56 рублей за поездку": на двойное списание с карт в автобусах жалуются пассажиры из Ярославля
К сожалению, ситуация не единична.
- Ввели оплату по карте, но у мужа неоднократно в автобусе 19к и 87 маршрутке кондуктора говорят, что оплата не проходит, - рассказывает
Анастасия Чабина в группе "Общественный транспорт в Ярославле". - По приезду домой видим смс, что было списание и плюс платит наличкой. Сегодня в 87 2 раза пробовал платить и отдал 26 р, приехал домой и смс от 8.12, что было списано 28р. Что-то уж больно дорого за одну поездку 56 рублей!
Анастасия отмечает, что проблема именно в этих двух автобусах: в 33-м и 35-м все отлично. Ее поддержали другие пассажиры.
- У меня на карте всегда были деньги. И каким то чудом две моих карты в стоп-листе, - пишет Ольга Наумова.
Из-за чего происходят проблемы, объясняет еще один пассажир - Дмитрий Ивершень:
- Оплата по картам никогда не проходит сразу. Обычно задержка от 5 до 15 минут, пока терминал соединится с интернетом и передаст транзакцию. Чек при этом выбивается в любом случае, даже если на карте недостаточно средств. В этом случае карта попадает в стоп-лист, и
расплатиться ею будет невозможно, даже если деньги на карте будут. Но вот эта система (стоп-лист) есть на автобусах, про маршрутки ничего не скажу, но у меня по крайней мере проблем с оплатой 87 не возникает.
Если у вас возникли сложности с перечислением денег в автобусах или маршрутках, звоните на горячую линию службы поддержки пассажиров по вопросам оплаты с банковских карт: 88001003787.
Также ярославцы жестко высказываются о возможном изменении транспортной схемы в новой группе ВК "ЯрБолталка".