В Ярославле открыли горячую линию для замерзающих в автобусах
В Ярославле 17 февраля начала работу горячая линия для жалоб на температуру в общественном транспорте. Пассажиры могут звонить по номеру 8 (4852) 30-40-95 в будни с 8:30 до 17:30. Об этом рассказали в региональном правительстве.
По заданию губернатора Ярославской области Михаила Евраева усилили надзор за теплом в транспорте. Сотрудники ездят на проверки, а линия помогает людям жаловаться на холод в конкретном автобусе.
"При обращении необходимо будет назвать дату, время, маршрут и бортовой номер машины, в которой есть проблемы с соблюдением температурного режима", – рассказал заместитель министра дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Иван Русанов.
Жалобы будут сразу уходить в службу контроля. Их обещают проверять за 2–3 часа. За каждый случай холода в салоне будут составлять протокол и штрафовать компанию-перевозчика.
Согласно правилам, в салоне должно быть от 12 до 25 градусов Цельсия.
Ранее "Про Город" рассказывал, что пассажиры не должны платить за проезд повторно при поломке автобуса. Об этом рассказали в реиональном минтрансе. Также там уточнили, что пересадку всех пассажиров на другой рейс должен организовать водитель сломавшегося транспорта.