В УКТ ответили на жалобы о «двойном списании» денег за проезд в Калуге
Управление калужского троллейбуса (УКТ) ответила на вопросы калужан, жалующих на якобы двойное списание платы за проезд с банковских карт пассажиров в общественном транспорте. Там эту информацию назвали недостоверной.
«Двойных списаний при оплате банковской картой технически произойти не может, банк списывает именно то количество оплат, сколько раз была приложена банковская карта или смартфон к терминалу оплаты», — пояснили в УКТ.
Отмечается, что с начала год в Калужской области пассажиры произвели свыше 5 млн операций по бесконтактной оплате проезда при помощи карты или смартфона. При этом в техническую поддержку по «двойным» списаниям за этот же период зафиксировано всего 120 обращений.
Отмечается, что большинство таких случаев имели место на транспорте частных перевозчиков и случились из-за многократного прикладывания банковской карты к терминалу.
В связи с этим УКТ советует внимательнее следить за оплатой, не передавать карту водителям автобусов, троллейбусов и маршруток, а самостоятельно прикладывать ее к терминалу.
Более того, списание за проезд происходит в оффлайн-режиме — в момент прикладывания карты этот факт фиксируется, чек выдается, по прибытии на конечную остановку информация с терминала передается в банк. Операция может быть отклонена по технической проблеме из-за недостаточного баланса, но система продолжит попытки ее осуществить даже спустя месяц.
Так что может показаться, что списание двойное, а по факту это оплата за текущий и прошлый проезд. В любом случае в УКТ по таким вопросам рекомендуют обращаться по единому справочному номеру 8 (800) 500-76-31.
Ранее сообщалось о планируемом повышении штрафов за безбилетный проезд в общественном транспорте Калуги. Как писало «Знамя», санкции могут увеличиться в пять раз.
Фото Игоря РУЛЕВА.